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智慧養老

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WISDOM ENDOWMENT

“互聯網+智慧養老”綜合性機構

? ? ? ? ?湯原縣康泰養老服務有限公司是集醫養、康養為一體的綜合性養老場所,配套完全設有醫療室、智慧化體征監測室、康復室、心理疏導室、娛樂設施(電影院、舞蹈室、閱讀室、電教室、手工室、棋牌室)加上周到的生活、健康、快樂“管家式”的服務,區別于傳統意義上的養老院,成為一個不脫離社會,既相對獨立又不乏開放的老年生活社區。主要接收自理、失能、半失能等有養老需求的老年人,可為失能半失能老年人提供專業的護理、康復、療養、心里慰藉、臨終關懷等服務。

? ? ? ? 為了老人能夠舒適的生活,養生式飲食為老人安排一日三餐,科學搭配、營養配餐,每層配有護士站與專業護工,每天巡視,晨晚護理,負責老人測量血壓、測繪體溫,提醒用藥時間及用藥量,定時給病人翻身,做預防褥瘡的護理,24小時監測,實時監控老年人的生命體征,防走失,及時記錄,有問題及時處理;房間分家庭套房、單間、二人標準間,三人標準間,房間內配有壁掛式電視,床頭緊急呼叫器、吸氧、可升降醫療式用床、獨立衛生間、24小時熱水。

? ? ? ? 功能區設有醫務室、理療室、美發室、棋牌室、書畫室、電子閱覽室、多功能廳;為老人們提供了學習書法、繪畫、聲樂、戲曲、上網、閱覽、棋牌娛樂、醫療保健等多種服務;讓老人老有所養、老有所醫、老有所居、老有所樂!

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養老咨詢接待
  1. 完整記錄客戶信息
  2. 便于跟進回訪進行全流程的客戶跟蹤回訪,直到成交或者關閉客戶意向。
  3. 及時調整營銷策略
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老人檔案包含老人的基本信息、家屬資料、疾病用藥史、家族史、生活方式。信息全面清晰,方便管理者對老人制定管理方案。

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? ? ? ? 家屬可通過APP清晰明了的看到老人每天的身體情況、護理情況、日?;顒?、各項消費及可用余額;還能查看老人視頻、照片、進行在線充值繳費。老人更舒心、家屬更放心。
? ? ? 子女久不在身邊,需要時不時查看家人在養老院的情況,或是與老人進對話。家屬可通過電腦或是APP清晰 明了的看到老人每天的 在養老院的情況。

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? ? ? ?通過對接帶有數據傳輸功能的智能終端設備,如智能手環、電子血壓儀、血糖儀、智能床墊等,時時 監控管理老人健康的情況,管理者、護理員、家屬等可以通過手機APP或是PC端進行查看, 當健康情況有異常,會進行預警提示。通過一鍵呼叫可以在老人需要緊急幫助時進行告警 快速聯系到相關人員,通過視頻設備,家人可隨時打開查看老人在養老院的生活情況。

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當發生各類報警時,硬件發出的告警可統一發送到告警監控系統,如智能手環、定位終端、一鍵呼叫、電子血壓儀、血糖 儀、智能床墊等,時時監控管理老人安全、健康的情況,當有異常,系統自動彈出報警提示窗口,值班人員可 以查看具體由哪個設備、關聯哪個老人、具體在哪個位置,進行快速的應急處置。

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咨詢類業務:客服根據老人的需求,選擇相應的咨詢業務類型,生成咨詢記錄。?
預訂類業務:客服根據老人的需求,選擇相應的預訂業務,為老人進行床位的預定。系統會以短信方式通知老人已經完成預定??蛻舻念A訂信息?會同步到已預訂的子機構系統中。?
投訴類業務:客服根據老人的需求,選擇相應的投訴業務類型,生成投訴記錄。并對投訴記錄進行投訴處理及回訪。

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